Tham khảo

Quản lý mật khẩu tài khoản d66s

Mật khẩu là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn tại d66s — nơi ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liên kết trực tiếp.

Đặt lại mật khẩuXác minh OTPĐổi mật khẩuBảo mật ví điện tử
d66s Quản lý mật khẩu tài khoản d66s
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần trợ giúp về mật khẩu?

Nếu gặp sự cố trong quá trình đặt lại mật khẩu — như không nhận được mã OTP hoặc tài khoản bị khóa tạm thời — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat ngay trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Mô tả vấn đề mật khẩu của bạn và chúng tôi xử lý trực tiếp trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ số điện thoại đăng ký và vấn đề đang gặp phải. Đội ngũ xác minh danh tính và hỗ trợ đặt lại mật khẩu qua trao đổi email bảo mật.
Tự xử lý qua điện thoại Phần lớn các trường hợp quên mật khẩu được giải quyết hoàn toàn tự động qua luồng OTP trên điện thoại — không cần chờ nhân viên can thiệp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Vì sao mật khẩu của bạn được bảo vệ tốt

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật cụ thể để đảm bảo mật khẩu và tài khoản của bạn không bị xâm phạm, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP hai bước Mỗi lần đặt lại mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP duy nhất về số điện thoại đã đăng ký. Mã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và không thể dùng lại.
Mã hóa dữ liệu đăng nhập Mật khẩu của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu của bạn.
Cảnh báo đăng nhập lạ Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập vào tài khoản và ví điện tử liên kết.
Không chia sẻ mật khẩu Nhân viên d66s không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ để xử lý.
d66s Cách thay đổi và đặt lại mật khẩu

Cách thay đổi và đặt lại mật khẩu

Để đổi mật khẩu, đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật rồi chọn Đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu hiện tại, sau đó đặt mật khẩu mới ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số. Nếu quên mật khẩu, chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập — hệ thống gửi mã OTP về số

điện thoại hoặc email đã đăng ký. Nhập mã OTP, xác nhận danh tính, rồi đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình diễn ra ngay trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ. Sau khi đổi thành công, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn vẫn được liên kết bình thường — không cần xác minh lại.

Các khái niệm bạn cần biết

Dưới đây là những thuật ngữ thường gặp khi xử lý mật khẩu và bảo mật tài khoản — giải thích ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi thực hiện.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, được gửi về điện thoại hoặc email của bạn. Mã này xác nhận danh tính khi bạn đặt lại mật khẩu

Xác thực hai yếu tố (2FA) là gì?

2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu. Sau khi nhập mật khẩu, bạn cần xác nhận thêm bằng mã OTP gửi về điện thoại để hoàn tất đăng nhập.

Tài khoản bị khóa là gì?

Khi nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp, hệ thống tự khóa tài khoản tạm thời. Để mở khóa, bạn thực hiện quy trình đặt lại mật khẩu qua OTP.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công. Hệ thống tự thoát phiên nếu bạn không hoạt động trong một thời gian nhất định.

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Trong một số trường hợp đặt lại mật khẩu, bạn có thể cần cung cấp thông tin KYC để xác nhận quyền sở hữu tài khoản

Token đặt lại mật khẩu là gì?

Là đường dẫn hoặc mã tạm thời được gửi qua email khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu. Token này chỉ hợp lệ trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần.

Những thắc mắc thường gặp về mật khẩu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi quản lý mật khẩu tài khoản tại d66s.

Chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, nhận mã OTP, xác nhận danh tính rồi đặt mật khẩu mới. Toàn bộ thực hiện được trên điện thoại.

Kiểm tra lại số điện thoại hoặc email đã đăng ký, đảm bảo sóng điện thoại ổn định. Nếu vẫn không nhận được sau vài phút, liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ xác minh và gửi lại mã.

Không. Sau khi đổi mật khẩu thành công, ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money đã liên kết vẫn hoạt động bình thường. Bạn không cần xác minh lại hoặc liên kết lại ví điện tử.

Mật khẩu cần ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu vì dễ bị đoán. Nên đặt mật khẩu riêng cho tài khoản d66s.

Có. Toàn bộ quy trình đổi mật khẩu và đặt lại mật khẩu đều thực hiện được qua trình duyệt trên điện thoại. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật rồi làm theo các bước hướng dẫn.

Chờ vài phút rồi thử lại, hoặc dùng luồng Quên mật khẩu để đặt lại ngay qua OTP. Nếu tài khoản vẫn bị khóa, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat để được mở khóa thủ công.
Tham khảo

Hướng Dẫn Mật Khẩu

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.