Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại d66s

Trang này tổng hợp các quy định pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng d66s, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định thanh toánQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
d66s Điều khoản và quy định pháp lý tại d66s
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây; ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví và tranh chấp giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc lịch sử giao dịch Viettel Money của mình.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tra cứu chính sách cụ thể, gửi khiếu nại, hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai trụ cột trong cách chúng tôi vận hành. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý qua kết nối mã hoá. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Kết nối mã hoá áp dụng cho mọi thao tác nạp và rút, kể cả qua ví điện tử MoMo, ZaloPay.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và xoá đang có hiệu lực.

Xác minh và bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá tài khoản tạm thời ngay trong phần cài đặt bảo mật.

Yêu cầu quyền dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách bảo mật tại d66s. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không thuộc phạm vi sử dụng hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá; chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hợp lý.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và bảo mật. Bạn có thể xem lịch sử trong tài khoản; nếu cần bản sao chính thức, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận điều khoản mới.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại tiêu chuẩn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.